返品と交換

返品と交換

良品は受領後14日以内であれば交換または返品が可能です。

返品の対象となるには、商品は未使用、未着用で、受け取ったときと同じ状態である必要があります。また、元のパッケージに入っている必要があります。

英国内では無料の返品と交換を提供します。

私たちは無料の国際交流を提供します。返金のために商品を返品したい場合は、返品ラベルを提供し、返金から費用を差し引くことができます。


返品プロセスを開始するには、こちらの返品ページにアクセスしてください

重要: 英国外からの返品された商品はすべて、誤った関税が適用されるのを避けるために「返品商品」とマークする必要があります。

払い戻し
返品が受領され検査されたら、返品商品を受領したことを通知する電子メールを送信します。また、返金についてもお知らせいたします。

承認されると、返金が処理され、一定の日数以内に元のお支払い方法にクレジットが自動的に適用されます。

送料の負担

返品の送料はお客様ご負担となります(商品に欠陥がある場合を除く)。初期配送料は(商品に欠陥がある場合を除き)返金できません。

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